延伸阅读
官方回应：香港为住宿安排失误致歉 官方称检讨个人游政策
据新华社电 香港特区政府署理旅游事务专员罗淑佩15日就来港内地旅行团接连出现住宿安排失误，向受影响的旅客致歉。
一个由深圳来港的内地旅行团，因为负责接待的香港旅行社世通假期未能安排酒店住宿，30多名团友中的20多人12日晚被迫在旅游大巴上过夜。团友13日下午接受旅行社安排，入住香港一间酒店。此外，世通假期承认另有2个未获安排住宿的内地团和他们有关，最终该两个旅行团被安排返回深圳住宿。
罗淑佩15日在电台节目中表示，世通假期接连出事，是不可接受的，类似事情绝对不能再发生，希望香港旅游业议会收紧2010年底推行的加强规管入境内地团的10项措施，特别是黄金周等旅游高峰期更要注意。
此外，特区政府保安局局长黎栋国当日表示，特区政府正检讨个人游政策，会考虑香港的承受能力等因素。黎栋国表示，在考虑香港的承受能力时，除了观察景点是否挤拥，也要考虑交通、住宿和出入境轮候时间等因素。他认为，农历新年期间，虽然内地游客增加，但各区秩序井然，没有发生不愉快事件，印证香港有足够能力和准备接待旅客。
类似事件：20多赴港游客夜宿旅游大巴
2月12日上午，36名内地游客赴港旅游，后发现原本安排的三星级酒店被换成深水埗宾馆，因而拒绝入住，最终20多名旅客夜宿旅游大巴。由于导游已返回内地，香港旅行社"世通假期"仍无回应，目前该团已自行解散，部分游客已回到内地。目前，港府有关部门已介入此事，事件也已上报国家旅游局。
据了解，参与此次四天三夜港澳游的36名团友分别来自北京、吉林、山东、江西等地，参团费用从1500元至2000元不等，游客分别在深圳的不同旅行社报名，最后将名单汇总转交给深圳国旅，最后再由香港"世通假期"接待，而旅行团的导游则来自内地。
该团于2月12日下午抵港，在香港海洋公园参观完毕后，原应乘搭观光船至维港观看《幻彩咏香江》音乐汇演，但导游表示由于时间已过，最后一班观光船已开走，故只能返回酒店。随后，旅游大巴开至深水埗黄竹街一间宾馆，旅客发现与行程表所列住宿三星级酒店的安排不符，因此拒绝入住。导游表示该团所订的青衣某酒店临时无房，于是部分团友返回旅游大巴等候导游安排。
然而到了深夜，导游表示仍然无法找到合适的房间，无奈之下团友返回宾馆，却发现宾馆住房已被收回转租，仅剩下3个房间。导游表示游客只有三个选择，要么回内地，要么自己承担住宿费，或者睡在旅游巴士上。最终，只有6名旅客获入住宾馆，其余旅客被逼通宵栖身旅游巴士。
该团旅客四度报警求助，香港旅游业议会介入与"世通假期"旅行社商讨，但该团导游已回到内地，导致旅游团自行解散，也使得13名游客提早离开旅行团，其余23名旅客在前日下午2时入住香港仔石排湾的一家三星酒店。
香港要求：严肃处理内地游客在大巴过夜事件
2月14日 香港特区政府旅游事务署14日表示，关注内地游客因未能获旅行社安排住宿需在大巴过夜事件，已要求旅游业议会按守则与规则，严肃处理个案。
一个由深圳来港的内地旅行团，因为负责接待的香港旅行社世通假期未能安排酒店住宿，30多名团友中的20多人12日晚被迫在旅游大巴上过夜。团友13日下午接受旅行社安排，入住香港仔一间酒店。
特区政府旅游事务署表示，根据旅游业议会资料，旅行社未为旅客提供团体确认书上写明的住宿安排，做法不可接受。旅游业议会已要求世通假期尽快提交报告。如确认本地旅行社违规，会按相关法规采取纪律处分，最严重或会考虑取消会藉并吊销牌照。
香港旅游业议会总干事董耀中对事件感到惭愧。他表示，旅行社安排旅客来港，事前必须预订酒店才可接团。初步来看，世通假期做法严重违例，不能接受。
