12月4日，东方航空MU5257青岛飞广州出现氧气面罩意外脱落情况，现已备降。
东方航空官微显示，该航班巡航期间，氧气面罩意外脱落，客舱高度和增压一切正常，为最大限度确保安全，机组决定就近备降南昌，航班已于10:22正常落地。
对于旅客后续的航班保障，东方航空方面称，公司已妥善安排mu5257航班旅客服务保障，迅速调配后续航班运力，预计12:00从南昌起飞。
据航旅纵横信息显示，该航班计划于当天8：05从青岛流亭机场飞往广州白云机场，计划落地时间为11：20。实际则于8：06起飞，于10：23到达南昌昌北机场。执飞该航班的机型为空客321-211(SL)，机龄1.2年，飞行时长为2621.2小时，超过22%近一年中国民航运营客机。
