“别人赠送了港澳游免费券，过去游玩的时候却被导游强迫购物，如果不购物的话，人身安全会受到威胁。”11月28日，南昌市民秦先生反映了这样一起经历。
持免费券赴港澳旅游
秦先生告诉记者，9月份，他在一次旅游的时候，跟他在同一个旅行团的人赠送他两张港澳4日游免费券，券面印了承办机构：深圳市天涯国际旅行社。“我和我爱人正有去香港旅游的打算，拨通旅行社电话咨询，对方称全程自愿消费，不会强迫购物，听对方这么讲，我毫不犹豫地报名参了团。”秦先生说，11月12日，他们夫妻到达深圳后，发现同团的二十多名游客都是通过旅游赠券参团的。
被导游威胁购物
到达香港后，导游并没有安排他们去旅游景点参观，大部分时间都是强迫购物。导游带去的购物场所门口都有保安把守，游客必须在购物点逛够两小时方可自由出入。每次购物后，导游会按照购物多少排名，购物少的人还要忍受导游的恶语相向。“有一次，导游带我们去一家首饰店购物，导游先是不停劝说，发现我还是没有购买的意思，就直接说不买的话会挨揍。”秦先生说，在对方威胁下，他花了1000多元购买了一个吊坠。
商品有质量问题
“害怕人身安全受到侵害，我总共消费了1万多元，回来检测却发现很多商品存在质量问题。”秦先生说，他们这个团大部分是老年人，所有人都被强迫消费，有的消费了三四万元。回昌后，秦先生联系了深圳市天涯国际旅行社，对方只同意退吊坠。
就此事，深圳市天涯国际旅行社一名工作人员告诉记者，导游如果强制购物，不购物人身安全遭到威胁，游客可以选择报警。该工作人员还表示，秦先生如果对在香港购买的商品不满意的话，他们可以协调退货。
省旅游局一名工作人员告诉记者，秦先生遇到这种问题可以向深圳工商部门投诉，维护自己的权益。
即时·点评
我们常说天下没有免费的午餐，所谓的“赠送”、“免费”旅游券，在亲身尝试之后，大多游客付出了更多的金钱和精力，甚至有的还受到身心伤害。类似现象多有发生，如果仅以“不要贪便宜”告诫旅游者，是无法缩小或者消灭“免费旅游券”的市场。相关部门在提醒旅游者务必谨慎选择的同时，还应该建立有效机制，严格监控，不让旅行社或其他机构发行“免费旅游券”，诱惑消费者。
当然，游客千万要多个心眼，对于漏网之鱼，还是要向当地旅游部门或者身边的亲朋好友们核实，切勿盲目出行。一旦成行，也要注意保留相关证据，便于保障后期投诉的成功率。
