据了解，车内女乘客为新疆昌吉飞马财富商场员工，该商场组织354人乘10辆大巴车在当地旅游，事故车就是其中一辆。该旅游车是由一名男性司机驾驶，载着35名女乘客，在旅游返回途中，行驶在盘山公路上，因雾大，导致车辆滑出山道侧翻入路边深沟。
目前，21名伤者已在乌鲁木齐、昌吉各大医院接受救治，姓名分别为：何佳玉、马晓燕、青红、马维维、秦芳蓉、张金环、马海荣、张晓梅、肖莉、单志梅、赵静、叶香彦、周佳、李天月、周永、肖永红、刘丽、赵艳丽、范世梅、赵建勇、李燕。
事故车司机性别男，姓名马海荣，昌吉市人，他也是21名伤者之一，现正在昌吉州人民医院接受治疗。该事故车为大型普通客车，使用性质为旅游客运，机动车核定载客数为37人，实载36人，检验、保险及机动车状态正常。
据昌吉市政府介绍，“事发后，当地迅速启动交通事故应急预案，成立事故调查、医疗卫生、现场抢救、后勤保障、善后处理等处置小组，统筹协调做好事故处理工作;迅速安排就近医院医务人员赶赴现场、安排医疗专家进行会诊和技术指导，协调血液调度，同时协调新疆卫生厅安排医疗专家赶赴现场全力救人，不惜一切代价抢救伤员，确保受伤人员得到及时抢救，减少人员伤亡。迅速安排昌吉州安监、公安、交通、卫生等相关部门人员迅速赴现场，全力做好事故处理工作。立即开辟绿色通道，维护事故现场交通治安秩序，确保救援人员和车辆优先通行。对现场道路临时交通管制，保护好现场，确保事故鉴定顺利开展。对事故车辆所在旅游公司负责人进行管控;组织法医做好死亡人员的尸检准备;切实做好伤亡人员家属的安抚和后续赔偿相关事宜;安排新闻媒体及时发布相关信息。”
新疆党委副书记、新疆自治区主席努尔·白克力在事发后，立即做出指示：要把抢救人的生命放在第一位，全力以赴救人，不惜一切代价抢救伤员。自治区和昌吉州相关部门人员第一时间赶赴现场，开展相关救援工作。
目前，伤员救治和死者家属安抚各项善后工作正有序进行中。
