凤凰古城。
旅游业样本：凤凰困局
与网络上质疑凤凰当地政府收取门票的合理性不同，凤凰本地的居民却出现了赞同的声音，因为过度商业化已经让本地的居民不堪其扰
凤凰困局，是中国旅游业发展的一个典型样本景区商业化的潮流愈演愈烈，文化保护岌岌可危，外来资本的强势驻扎，让政府对整个旅游业态失去控制，导致“去商业化”积重难返。但是，凤凰目前实行一票制，让当地经营者忧心忡忡
发自湖南凤凰古城
“最少亏损一半。”"五一’之后就没什么人了。”“价格打5折，客人也赶不上往年的8成”……在凤凰当地，这样的节后抱怨不绝于耳。
5月4日，刚过完小长假的古城显得有些疲惫，街上人流不再拥挤，商者的脸上也少了往年的得意，取而代之的是意兴阑珊的叹息。这是凤凰实行“门票新政”之后的第一场“大战”，然而“战果”却令人担忧。
法治周末记者从凤凰县官方了解到，4月29日到5月1日期间，凤凰共接待游客10.21万人次，而旅游收入是7093.78万元人民币，据此跟去年同期相比，实行“门票新政”之后，凤凰县今年“五一”小长假的旅游人数和旅游收入都实现了增长。既然如此，为何还有如此多商户为之抱怨呢?
“表面看起来依然热闹，内在却已经接近崩溃。”凤凰县苗江大酒店负责人腾先生对法治周末记者如此总结今年“五一”的旅游形势。“不光是酒店，整个凤凰的旅游业都在急剧下滑。”而这，还是在古城放松了长假期间对门票检查的情况下。
究竟这场古城商业化的博弈是喜是忧，也许真实的凤凰能透露一二。
散客流失
“请游客主动出示门票或相关证件”的告示牌无疑是今年凤凰最打眼的风景。全城13个售票点，无一例外地竖立着这种醒目标识。
但当法治周末记者以游客身份从古城西门进入时，工作人员却并未检查门票。随后记者观察数位游客发现，这并非一时疏忽，而是普遍现象，即使无票依旧放行。偶尔有游客主动出示门票，检查人员也只是匆匆一瞥。既然如此，所谓的“门票新政”所在何处?
对此，凤凰县政府并未作出过多解释，而是采取了默认态度，称这是对散客的一种“人性化管理”。而凤凰县旅游局的一位工作人员对记者透露，由于门票收费所引发的各方反弹超出想象，目前，新政策正处于调整期。
一位当地贩卖手工艺品的商贩告诉记者，由于门票政策出台之后，游客数量锐减，政府现在主要只针对团队游客收取门票，对散客查得不严，但效果却不尽如人意。
记者顺着商贩手指的方向留意了几家稍显热闹的店面，发现其中多为手挥小旗，头带红帽的旅游团队，几乎难觅散客的踪迹。古城老店“刘氏姜糖”的店员告诉记者，以往“五一”长假前后，店门口游客几乎走不动道，其中多为散客。如今刚过“五一”，店里的游客至少降了一半，少的那部分几乎都是散客。
对这种改变更为敏感的是餐饮业主。位于古城西侧的一家粉店老板张先生就是其中之一。在他眼里，凤凰已经失去了往日的生气。
时值下午，店内没有顾客，老张与两个店员靠在餐桌边有一搭没一搭地闲聊。这两个小伙子原本是他为了应付“五一”节假日专门请来的帮手，如今却成了店里尴尬的“摆设”。而储备充分的食材，如今仍剩余大半，长假已过，这些成本估计都只能打水漂了。
“去年一天至少5000元的收入，到了节假日，更是翻倍。再看现在，节一过完，每天就只有千把元的收入，有时候甚至只有几百元。这个店不知道还能做多久。”说到这里，张先生叹了口气。
记者了解到，去年游客火爆之时，张先生以每年逾10万元的价格租下这家二层小楼开店，原本预计半年之内收回房租，没想到，一张小小的“门票”堵住了他的财路。
同样了无生气的还有古城内的客栈，几天前为了揽客而挂的"五一’不涨价”的招牌还没有拆下，而成排“今日有房”的告示更是显得有些尴尬。其中一家客栈老板许先生告诉记者：“往年‘五一’前后，古城里的客栈旅馆房价飞涨都供不应求，那怕是节后都不愁客源。同行们为了提醒游客才作出‘今日有房’的招牌，想不到今年已经全然没有用武之地了。”
这些，无疑是散客流失带来的后果。“由于旅行团的购物都是在定点的地方，一般不会住客栈、吃路边摊，很多商户的主要消费人群只能是散客。如今散客都不来了，我们这些商户不知该如何是好。”许先生无奈地对记者表示。
