□张凌云 乔向杰
红色旅游是具有中国特色的主题旅游，也是弘扬民族精神,宣传主流价值观的重要载体。虽然，在西方没有使用“红色旅游”一词，但类似的概念如反法西斯战争、民族独立、国家统一等爱国主义主题的旅游景点非常普遍。在美国首都华盛顿就拥有一批此类主题的免费景点，如国会图书馆、华盛顿纪念碑、林肯纪念堂、杰弗逊纪念堂、马丁·路德·金纪念碑等。即使在“娱乐至死”(amusingourselvesdeath)和“娱乐至上”的美国，在爱国主义这类题材的处理上也是非常严肃和严谨的，这些景点无论在解说词，还是在环境氛围的营造方面，都很关注细节，形象生动，主题鲜明，从内容到形式都充分体现美国社会的主流价值观和历史观，同时，还给游客留下重新思考和评价历史事件、慎终追远的空间，较好地做到了思想性与艺术性的统一。尽管具有不同文化背景的外国游客可能不一定完全认同美国社会的主流价值观和对于一些涉外历史事件的评价，但仅从主题旅游景点的建设规划和开发模式上看，还是值得我们借鉴的。
反观我们一些红色旅游景点，除了展示手段简单粗糙，解说苍白无力，有些导游甚至信口开河，添油加醋，无中生有，戏说历史，对于民族英雄缺乏必要的崇敬和敬畏，不尊重史料和史实，对于反映同一历史事件的不同景点，对历史事实的解说也不尽相同，一般都是由当地的专家执笔，往往为我所用，断章取义，曲解和夸大历史细节。在一些反映革命战争题材的影视作品中，更是变本加厉，不仅不顾历史真实，甚至违反常识，搞历史虚无主义。今天我们所讲的“中国梦”应该是全体中国人民，包括各个历史时期的仁人志士孜孜以求，自强不息，并共同为之奋斗的伟大愿景。红色旅游景点蕴藏着大量珍贵的历史信息，是我们学习和了解历史的重要载体，是缅怀先烈、慎终追远的纪念场所。也是我们薪火相传，继往开来的精神基础。如何在历史信息混杂、娱乐化盛行的当下，还原历史真相，客观评价历史人物，是新时期红色旅游发展面临的新课题。
面对目前一些地方红色旅游解说信息资源“碎片化”的现象，我们建议，利用现代信息技术进行“去碎片化”，从信息源头上杜绝现在各自为战，自搞一套的分散局面。建立红色旅游中央大数据库，同时搭建国家红色旅游的中央大数据“云”平台，将分散在中共中央党校、各类党史研究机构和中国革命历史博物馆的党史研究、革命史、革命人物研究;各军事院校和军事研究机构、中国军事博物馆、“三大战役”纪念馆等单位的军事研究、军事题材研究、抗日战争研究、解放战争研究、革命战争案例研究;国家新闻出版广电总局等红色题材的音(影)像、图书资料等以上所有这些相关单位的相关研究成果的文字、图片、音(影)像、实物(文物)等资料数据化、并进行系统的遴选和审核，形成经权威部门认定的数据源。地方政府、景区、相关企业分别构建红色旅游数据运维中心以及红色旅游目的地城市的“端”接口。通过共享云平台所提供的大数据构建自己特色的红色旅游应用，向红色旅游景区(点)、旅游企业(包括供应商、中间商等)、游客提供各类信息集成服务、信息专题服务等;同时，对于暂时无条件搭建自身较强端处理能力的红色旅游目的地/集散地，亦可通过向云平台购买、租用服务的方式，对本地旅游企业及游客提供相应的信息服务，从而节约成本，发挥云平台的强大处理能力与网络应用模式。在运营模式上，充分运用市场机制，鼓励多方参与，产业联动，跨界合作，协同创新，融合发展。
“端”的开发要顺应本地化、社交化和移动化(LoSoMo)的信息技术发展趋势，并将这些丰富的红色旅游资源和产品信息以方便可行、个性化定制和双向互动的沟通方式送达旅游者，以代替传统的单向灌输的宣传模式。运用大数据，云平台，集成多方数据资源，将远程资源本地化，本地资源远程化，整合社会媒体资源，提供基于位置服务(LBS)，Web2.0网络技术和3G移动通信技术，运用社交网络媒体(SNS)、点评网站、官方微博(微电影)、维基众包模式等渠道和媒介，实现与旅游者实时的互联、互通和互动。改变传统的以图片、文字解说为主，运用移动智能终端(智能手机)，通过Apps提供集影视视频、音频解说、电子图书等多种形式于一体的信息载体;以及增强现实(AR)和虚幻现实(VR)、情景再现等表现手段，将某一个红色旅游景区(点)的解说和展示置于大历史的背景下，进行全方位、多视角、立体化的“故事化”展示，将与该景区(点)相关的史料史论、人物传记、轶事趣闻、党史知识、军事知识、国内外相关研究成果等融合集成、分类推送，供游客自主选择，并可针对党员干部和在校学生的政治思想教育、党团组织生活、入党宣誓等主题活动按需定制解说内容;基于移动智能终端，还可以在景区(点)的宣传推广上突破时空的局限，通过随时随地的多媒体、新媒体和社交媒体等新型信息发布工具，实现与旅游者的实时双向沟通，及时了解宣传推广的绩效，按照细分市场、细分人群，调整宣传推广的策略。
我们认为，要将红色旅游作为一种特殊的文化创意旅游来开发，并充分吸收和应用现代信息技术(IT)、大数据(BigData)和智慧旅游(SmarterTourism)的研究成果，提升红色旅游的思想内涵和宣传手段。在坚持严肃的政治导向和正确的历史观前提下，将红色旅游开发成可观赏、可游览、可参与、可体验的文化旅游产品，避免枯燥的说教式的展示。突出其观赏游览、增长知识、参与体验、养生健体等功能，将红色旅游资源打造成寓教于乐，融传统教育、观赏游览、参与体验于一体的，对于国内外旅游者都具有吸引力的旅游产品。在红色旅游目的地(集散地)的系统里将红色旅游资源信息与本地相关的旅游信息集成为具有本地特色的红色旅游产品信息。此外，还可以藉此开发出系列的旅游纪念品和旅游商品。
红色旅游主题的大数据和云平台构建不仅对于提升现有的红色旅游景区(点)的发展有着极其重要的作用，而且还可以藉此开发出新的红色旅游景区(点)或按专题灵活组合多种红色旅游线路。如可以应用数据挖掘技术，将各个历史时期民族英雄的海量信息加以整理，创建我们自己的国家公墓，将为国捐躯的先烈集中安葬，便于后人世代瞻仰拜谒;或在各地现有的革命烈士陵园基础上，创建国家公墓体系，统一形象标识和管理制度;也可以仿照法国先贤祠的做法，为在中华民族发展历史进程中，在各个领域做出过重大贡献的杰出人士修建永久的国家纪念馆(堂)。并将此开发成国家级的红色旅游景区(点)，这是中华民族不可估量的精神财富，也是中华民族立足于世界民族之林的信心源泉。对于建设繁荣富强的小康社会，实现伟大的中国梦具有重大的现实意义和深远的历史意义。
总之，构建基于大数据的红色旅游云平台是红色旅游可持续发展和提升的重要基础，这是信息技术在红色旅游开发中的应用创新与制度创新，有助于对旅游产业链的深层次重构，促进信息服务商、移动运营商、旅游服务商等的多层次合作与产业联盟，对于促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度有着重要的现实意义。
(作者单位：北京联合大学旅游发展研究院)
