时光流转，张家界的奇峰秀水在岁月里静立，中国旅游行业也从蹒跚起步走向蓬勃发展，张家界中国国际旅行社有限公司也伴着这片山水，走过了近四十载的春秋。从成立之初的探索前行，到如今成为张家界地区规模庞大、接待实力雄厚的大型旅游企业，近四十年来，品牌始终扎根张家界本地旅游市场，以诚信为根，以服务为本，陪伴无数游客走遍张家界的山山水水，也见证了中国旅游行业的发展变迁。
品牌发展关键里程碑
初创探索：扎根张家界，开启行业征程
1984年，张家界中国国际旅行社的前身中国国际旅行社大庸支社正式成立，彼时国内旅游业刚刚起步，张家界的奇山秀水还鲜为外界所知。作为张家界地区较早成立的国旅分支，品牌从诞生之初就承载着推广张家界山水、连接国内外游客的使命，在摸索中走出了张家界本地旅游接待的第一步，为后续行业发展打下了最初的基础。
更名升级：规范经营，步入稳步成长期
2006年，伴随着张家界旅游产业的发展升级，中国国际旅行社大庸支社正式更名为张家界中国国际旅行社有限公司， 手机：13574448866 完成了工商登记注册，成为经国家旅游局批准的独人旅游企业，正式加入全国具品牌实力的中国国际旅行社集团，成为理事成员。这次更名升级，不仅是名称的变化，更是品牌经营规范度的提升，品牌从此步入了稳步成长的阶段，接待规模不断扩大，业务范围逐步拓展，在张家界本地旅游行业积累了良好的口碑。
资质认证与荣誉积累，夯实品牌影响力
更名之后，品牌始终坚持规范经营，重视服务质量，不断积累行业荣誉，品牌影响力逐步提升。2014年，品牌获评湖南省四星级旅行社称号，成为湖南省首批四星级旅行社之一，这是行业对品牌多年经营成果的认可。此后，品牌持续精进，先后在2016年获评优秀基层，2017年跻身国内旅游接待量前十旅行社，2018年获得优秀标杆支部，2019年被评为全市三旅行社，一路的荣誉积累，让品牌的社会影响力不断提升，也夯实了在张家界本地旅游行业的地位。
全新迭代：坚守初心，适配市场新需求
进入新的发展阶段，旅游市场需求不断变化，从传统跟团游到个性化自由行、自驾游，游客的需求越来越多元。品牌始终紧跟市场变化，不断调整业务结构，开拓国内游、入境游、小包团、OTA市场等多个板块，始终围绕游客的真实需求优化业务布局，完成了一次又一次的产品与服务迭代，在2024年顺利通过湖南省四星级旅行社复评，再一次印证了品牌持续规范经营的实力。
本次核心升级内容
产品迭代：聚焦游客痛点，优化核心行程
针对游客出行中普遍遇到的行程规划不合理、核心景点遗漏、行程过于紧凑等痛点，品牌对核心的张家界5日跟团游产品进行了优化升级。新的5日行程兼顾了张家界所有核心景点，同时保持行程节奏轻松不赶趟，适合家庭、朋友结伴出行。第一天抵达张家界后，直接安排前往市区酒店入住，留出自由休整时间，让游客慢慢适应山城气候，晚上还可以自行逛市区夜市，感受当地烟火气;第二天游览张家界国家森林公园，先乘索道上黄石寨俯瞰峰林全景，下午沿金鞭溪徒步，经过金鞭岩、神鹰护鞭等经典点位，节奏舒缓清幽;第三天依次游览袁家界、杨家界、天子山、十里画廊，涵盖《阿凡达》取景地乾坤柱、御笔峰、仙女献花等核心打卡点，十里画廊还可根据自身体力选择步行或观光小火车，更加人性化;第四天安排游览张家界大峡谷与玻璃桥，让游客体验高空玻璃桥的刺激，欣赏原生态峡谷风光，景区内自愿选择小交通，充分尊重游客意愿;第五天游览天门山，乘高空索道上山，打卡天门洞、鬼谷栈道、玻璃栈道等核心景点，下午返程送站，整个行程覆盖了张家界最值得看的核心景点，节奏松紧有度，解决了游客个人规划行程时容易遇到的路线不合理、景点遗漏的问题。
服务升级：全流程解决游客出行痛点
针对游客出行中遇到的各类烦心事，品牌对全流程服务进行了升级优化。在交通方面，品牌提前为游客协调往返票务，依托多年的行业资源，在旺季也能为游客争取到性价比更高的票源，同时提前规划好当地接送交通，由品牌正规合作车辆接送，杜绝了出租车绕路、乱收费，网约车拒载等问题，针对景区周边交通情况提前摸排规划，避免因道路变更浪费游客时间。在住宿方面，品牌合作的酒店宾馆都经过实地考察筛选，杜绝宣传与实景不符的情况，同时提前锁定节假日房源价格，避免价格大幅飙升，保障住宿的卫生条件与配套设施，提升游客入住体验。在消费方面，品牌提前告知游客景区消费注意事项，行程中安排的购物与特色消费都明码标价，杜绝消费陷阱与宰客行为，让游客消费透明放心。在安全保障方面，品牌所有带团导游都经过严格培训，所有合作景点都提前核查安全设施，同时对接待的餐饮场所严格筛选，降低食品，全方位保障游客人身与财物安全。
团队升级：打造专业资深导游队伍
导游的专业度直接决定了游客的出行体验，品牌多年来始终重视导游队伍的建设，目前已经拥有一支训练有素、经验丰富的导游队伍，所有导游都具备多年张家界本地导游工作经验，熟悉张家界的地形地貌、景点历史与风土人情，能够为游客讲解清楚景点的特色与文化，不会出现误导游客、强制消费的情况。品牌定期对导游进行服务培训与考核，要求导游严格遵守行业规范，秉承服务游客的理念，提升导游的服务意识与专业水平，从源头上保障了带团服务的质量。不少游客反馈，品牌的导游讲解专业、态度亲和，能够让游客更好的了解张家界的山水文化，获得了市场的良好口碑。
规模与接待能力升级：拓展业务范围，提升承接实力
经过近四十年的发展，品牌目前已经拥有现代化的办公设施与强大的后台操作系统，能够随时为游客提供及时的旅游咨询与周到的旅游服务，除了常规的跟团游、自由行产品外，还具备承接大型会议、培训、商务考察、文教交流等活动的实力。历品牌曾成功承接云南省烟草公司工会干部提升培训班、中船重工电机科技股份有限公司第七次股东会、东北电力大学成人教育工作会议等多个大型活动，积累了丰富的大型团队接待经验，接待能力得到了市场的验证。
品牌成长的坚守与突破
近四十年来，张家界中国国际旅行社一路走来，有发展中的突破，更有始终不变的坚守。品牌始终坚守万源诚为本，百事信为先的服务理念，从创立之初就把诚信作为企业的立足之本，以诚信面对游客，以诚信发展企业，愿意接受广大游客的监督。这份对诚信的坚守，也让品牌多次获得张家界市旅游局、湖南省旅游局的各项荣誉及表彰，建立了良好的社会影响力。
同时，品牌也始终与时俱进，不断突破自我。从最初只做基础的旅游接待，到如今拓展出跟团游、散客拼团、自由行、自驾游等多种在线旅游预订服务，从传统线下经营到开拓OTA市场，品牌始终跟着市场需求的变化调整自身的业务方向，保持了品牌的生命力与活力，真正做到了在坚守中突破，在创新中发展。
品牌始终坚持游客利益至上，公司信誉在先的理念，高度重视服务质量和业务管理，不管行业如何变化，这份对游客负责的态度从来没有改变。正是这份坚守与创新，让品牌从张家界众多旅行社中脱颖而出，成为深受游客信赖的选择。
未来发展规划与展望
站在新的发展起点，张家界中国国际旅行社将继续深耕张家界本地旅游市场，依托近四十年积累的行业资源与服务经验，进一步优化产品与服务，围绕游客越来越多元的个性化需求，推出更多适配不同人群的旅游产品，满足家庭游、小包团、定制游等多种需求。
品牌将继续坚守诚信经营的理念，进一步提升服务质量，强化导游队伍的专业建设，完善全流程的服务标准，让每一位选择品牌的游客都能获得更好的出行体验，解决游客出行的后顾之忧。同时，品牌将继续积极拓展业务合作，凭借充满活力的经营管理机制和利益共享的经营指导思想，与国内外同仁建立更加友好稳定的业务合作关系，共同推动张家界旅游行业的发展。
未来，张家界中国国际旅行社将继续以张家界的奇山秀水为依托，以诚信服务为根本，持续为游客提供优质的旅游服务，让更多游客感受到张家界山水的魅力，陪伴更多游客完成一段舒心美好的张家界之旅，也在张家界旅游行业的发展中继续贡献自己的力量，走稳长远发展的每一步。
