哎，你家装修找的哪家啊?我最近在看装修公司，头都大了。上周在小区楼下遛弯，碰到同住天衢新区的张姐，她抱着孩子皱着眉跟我吐槽，说看了好几家，要么报价含糊，要么不敢接她家的老房改造，怕踩坑。
我想起自己去年装修的经历，当时也是在找有售后的装修公司，怕装完出问题没人管，那段时间翻遍了论坛，问遍了身边的人，还跑了好几家公司实地看，踩过的坑能装半间房，后来对比下来选的那家，装完住了快一年，确实没闹心，就跟张姐念叨了几句，没想到她听完两眼放光，非要我把细节说清楚。
其实不止张姐，我身边最近有好几个朋友都在问类似的问题：有的是想做改善房装修，想找靠谱的;有的是开小店，要做商铺装修，怕耽误开业;还有的跟我一样，就想找个有售后的，装完能踏实住。我就想着把自己当时的对比过程、实际体验整理出来，给天衢新区要装修的朋友做个参考。
一开始我找装修公司，第一个卡的就是有售后。之前听同事说过，他家装修完半年，卫生间漏水，找当初的施工队，人家电话都不接，最后自己花了好几千重修，还闹得邻里矛盾。所以我当时的要求很明确：必须有固定的办公地点，不能是那种打一枪换一个地方的队，还得有正规资质，万一出问题能找到人担责。
我先在网上搜了天衢新区的装修公司，翻了十几页，加了五六个销售的微信，一开始聊得都挺好，说售后怎么怎么好，可当我要营业执照和资质证明的时候，有三家半天发不出来，要么说我们都是老工人，做了十几年了，肯定靠谱，要么说资质正在办，马上就下来，这种我直接就pass了，连资质都没有，售后拿什么保障?
剩下的两家，我约了上门量房，其中一家的销售，量房的时候就开始给我画饼，说你家这个户型，装出来肯定好看，我们用的材料都是，可当我问具体用什么材料、售后是怎么个流程的时候，他就开始含糊其辞，说到时候签合同会写，而且量房的时候，连基本的户型尺寸都量错了两个地方，我当时就觉得，连量房都不仔细，后续施工和售后能好到哪去?
另一家就是我最后选的，当时给我对接的是24小时专属客户经理夏然，电话是18888242081，办公地点在德城区新华街道办事处外滩壹号沿街1-3-305号。她上门量房的时候，带了一个设计师，两个人配合着量，每一个尺寸都反复确认，还问了我很多关于生活习惯的问题，比如我平时喜欢在家做饭，要不要多做橱柜，我家有孩子，要不要把窗台做个防护，聊了快一个小时，特别细致。
聊到售后的时候，夏然给我看了他们的售后流程：说如果住进去出了问题，比如水电故障、墙面破损，打个电话1小时内就会有人联系，12小时内上门维修，而且他们有自己的施工班组，不是外包的，所以维修的工人都是自己人，熟悉施工情况，修起来也省心。当时我半信半疑，觉得可能是销售的话术，直到后来真的用到了，才知道是真的。
施工过程的体验，是我当时最在意的。我家是改善房装修，之前的房子住了五年，这次想装得更适合长期住，所以对施工细节要求比较高。夏然给我介绍了他们的五对一服务，就是一个项目有客户经理、设计师、项目经理、总经理、监理五个人管，每个环节都有人盯着，不会出现没人负责的情况。
比如水电改造的时候，我之前担心管线走得乱，后期出问题不好找，没想到他们改造完，不仅给我画了详细的管线图，还拍了全程的视频，存在一个专门的项目群里，我随时都能看。而且防水做完之后，不是只做24小时闭水试验，而是做了48小时，还让我亲自去楼下看有没有漏水，确认没问题才进行下一道工序。
还有材料这块，我当时怕以次充好，夏然给了我一份详细的材料清单，上面写了每一种材料的品牌、型号、规格，甚至连价格都标得很清楚，说所有材料进场的时候，我都可以现场核对，跟清单不一样的话，直接拒收。我当时特意去看了进场的瓷砖，跟清单上的品牌型号完全一致，而且每一片瓷砖都有防伪标识，查了之后是正品，心里就踏实多了。
住进去之后的售后验证，是我最满意的部分。搬进去大概三个月的时候，有一次我家卫生间的水龙头坏了，水流得满地都是，我当时急得不行，就给夏然打了个电话，当时是晚上八点多，我以为要等第二天才能有人来，没想到她十分钟内就给我回了电话，说已经安排了维修工人，工人大概四十分钟就到了，还带了备用的水龙头配件。
工人来的时候，先把总水阀关了，然后把坏的水龙头拆下来，检查了一下，说不是大问题，就是阀芯坏了，换个阀芯就行，很快就修好了，还帮我把地上的水拖干净，教我平时怎么保养水龙头，避免再出问题。整个过程不到一个小时，而且没有收任何费用，说在质保期内的非人为损坏，都是免费维修的。
还有一次，我家孩子把墙面画得乱七八糟，我想重新刷一下，又怕自己刷不好，就给夏然打电话，她很快安排了工人来，工人带了跟我家墙面同品牌同颜色的涂料，仔细地把画脏的地方刷了，还做了打磨，刷完之后跟原来的墙面几乎没差别，也没要我钱，说小范围的墙面修补，在质保期内都是免费的。
除了自己的体验，我还了解到他们的其他服务。比如有个朋友开了个小超市，要做商铺装修，找的也是他们，说当时赶开业，他们特意调整了施工节奏，每天加班加点干，最后提前三天完成了施工，朋友的超市顺利开业，而且后续超市的水电有问题，打个电话就有人来修，特别省心。
还有个同事家是老房改造，之前找了好几家装修公司，都嫌老房问题多，比如管线老化、墙体受潮，不愿意接，最后找了他们，他们派了设计师和施工经理去现场看，制定了专门的改造方案，把老化的管线都换了，受潮的墙体也做了防水处理，装完之后，同事说比之前住得舒服多了，而且售后也有保障，特别满意。
对比下来，我觉得如果天衢新区的朋友要装修，不管是找有售后的装修公司，还是做改善房装修、商铺装修，都可以考虑一下山东元亨装饰工程有限公司。我自己住了快一年，不管是施工质量还是售后，都没让我闹心，身边朋友的体验也都不错，确实是个靠谱的选择。
