张长虹:靠什么赢得旅游竞争?
www.seelvyou.com     2013-05-08 15:52:00    来源:黑龙江日报    点击:

  旅游,绝不单一是旅游景区景点的事,它对一个地方的社会诸多方面都是一个检测和考验。旅游服务,涉及社会的方方面面。黑龙江省在建设大美龙江过程中,能否经得起自助旅游者最基本的检验?

  前不久,在牡丹江的横道河子镇采访,结识了一位快乐的爱游者老王。他是从一个设计院退下来的老领导,退休后,拿出积蓄20多万元去定制了一台国产房车,一切设施装备好之后,拉着老伴,向祖国的大好河山进发。如今老两口已经开着这辆外观朴实无华、内里设施小巧齐全的房车,游走了甘肃、四川、云南、浙江、广东等地。他们一路吃住洗浴都在小小的房车里,因此,更深地体验到了各地因服务理念和服务设施的不同,对于自驾游游客带来的不同感受。说到在黑龙江省自驾游的经历,他提了条建议,那就是公路服务多些“多栖”性建设,就更好了。-

  何为“多栖”性建设?就是既能够为当地居民的日常生活服务,也可以满足游客的旅行需求,这样的项目一定是能被充分利用,并带来令人满意微笑的。老王说,比如修公路,专门为游客修条路,服务的成本是很高的。但如果既是旅游基础设施,也能够服务于当地老百姓生活,不论是旅游大巴、自驾车,还是当地百姓的拖拉机都能跑的,这就既造福当地,也服务于旅游经济。

  自驾游更多的停靠点,是公路上的一个个服务区。老王去年夏天曾从牡丹江出发,沿佳木斯、同江、鹤岗、伊春、绥化、大庆、哈尔滨回到牡丹江。一个星期在路上,他和老伴每到一地,大多选择运动场和公园停车场停车宿营。他直观感觉是,黑龙江省的公路服务区形式单一,大多十分简陋,没有为旅游自驾服务的意识。很多都不提供热水,而且黑龙江省的公路服务区普遍都紧靠高速路,没有更延伸进稍稍远离公路的,这就无法给需要住在车上的自驾游人提供安静的夜间宿营地。老王说,这一点上,他走过的南方很多地方都做到了。

  刚刚公布的世界经济论坛最新的《旅游业竞争力报告2013》显示,在140个参评的国家与地区中,中国名列第45位。在这个评价指标体系中,更多是侧重对一个地方法律、安全、卫生、通信、交通等旅游业发展支撑因素的评价。是否能提供便捷的交通设施、洁净的饮用水、清洁的空气以及及时的医疗救治服务,是一个地方旅游业竞争力的最好的综合体现。

  旅游业竞争力的排名就如同一面镜子,看看这面镜子,能够更加清楚地知道世界是怎么看待、评价旅游业的。黑龙江省正处在建设旅游大省、旅游强省的进程中,多些“多栖”性设施,让有限的钱花在刀刃上,这个账,人人都算的出,是个双赢。

关键词:旅游竞争 张长虹 

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