大韩航空副社长不满服务发火致航班延误 受调查
www.seelvyou.com     2014-12-09 09:57:51    来源:中国新闻网    点击:

  据新加坡《联合早报》9日报道,韩国大韩航空(Korean Air)副社长搭乘飞机准备从纽约回返首尔时,因为乘务员送上了她没要求的坚果,而大声呵斥并勒令乘务员下飞机。这导致该班机延误,韩国国土交通部也对此展开调查。

  大韩航空副社长赵显娥上周乘坐大韩航空飞机准备返韩,却在飞机起飞前数分钟,坚持机内乘务长立即下飞机。该乘务长据称送上了赵显娥没要求的夏威夷果(macadamia nuts),也没把坚果放在碗里,而是送上了原包装。

  赵显娥以乘务员没有按规程提供服务为由,坚持要他下机。原本已驶向跑道的飞机于是掉头开回登机口,让该乘务员下机,这导致该班机延后11分钟才抵达目的地。

  这起事件引起媒体关注,公众也抨击赵显娥的做法。韩国国土交通部8日发表声明说,将对此事展开调查,以了解是否有人违反了航空安全规定。该声明说:“如果调查发现有违法行为,(交通部)将对大韩航空采取必要行动。”

  法新社引述该部门一名官员的话说,赵显娥的行为是“极为不恰当的”。

  韩国主要反对党“新政治民主联合”也要求当局展开彻底调查,认为赵显娥有必要维护大韩航空的形象。该党的声明说:“她为什么要为了一些无聊的夏威夷果而大吵大闹?她破坏了大韩航空的声誉。”

  大韩航空一名发言人说,赵显娥认为,该乘务员无法在飞往首尔的13小时航程中,保障机上250名乘客的安全,而该班机的机长同意她的说法。

  韩国交通部相关人士指出,如果经调查后判定赵显娥此举没有违法,那当局可能对大韩航空提出警告,因为即使赵显娥此举是为了让乘务员加强机内服务质量,这种做法依然有欠妥当。

  该人士说,赵显娥虽然是副社长,但作为一名普通乘客,她也不应有超越乘客权限的举动,她回国后再对乘务员加强教育才是合理的做法。

关键词:大韩航空 航班延误 

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