春节旅游流行“私人定制” 私家团占游客量两成
www.seelvyou.com     2014-01-09 11:47:18    来源:搜狐旅游    点击:

  随着贺岁喜剧大片《私人订制》的热映,一些旅游机构纷纷推出个性化的“私人订制”服务,在这个春节黄金周备受市民欢迎,收客量甚至占到了两成比例。特别是携程等旅游电商推出网络自由定制的私家团服务,使得以前偏高端和针对单位团体的定制旅游,开始覆盖大众散客群体。

  携程旅行网发布的信息显示,提供一对一专属服务的私家团成为团队旅游服务的重要形式,以2014年春节黄金周为例,国内私家团的游客量相比去年同期增加了一倍多,在热门线路,占团队人数最高达20%,成长迅猛。报名者以家庭为主,有些线路50%是一家三口出游。据了解,携程通过互联网向全国60多个城市的市民,提供自主研发的私家团服务。涉及云南、山东、四川、广西、福建、海南、北京、西藏等数十个热门目的地。以上海出发为例,有近百条私家团产品。

  定制旅游具体有什么新意?记者了解到,携程研发的“私家团”主要有6大差异化服务:每个订单独立成团,也就是说两个人也是一个团,不和陌生人拼团,跟自由行一样自在;提供全程专车及专导游,享受私密度假和专属服务;行程经协商确认可以调整,有些线路可以任意自由组合景点游览,“所有行程由客人做主”。航班、酒店可以自由选择,可提供当日多个航班和数十家精选酒店;出行日期可以自由选择,可天天出发;网上自由定制之后,价格实时更新确认,预订报名都在网上点点鼠标就完成了。

  以前市民可以通过网络点菜下单,自选机票、酒店、门票、一日游、租车等等,实现个人定制的自由行,现在团队游也可以网上“私人定制”。这种旅游团在组织形式、导游、用车以及酒店、景点选择、行程自由度等方面,提供一对一服务和个性化安排,突破了常规的大型团队旅游的局限,提供了全新的旅游体验方式,因而备受市民特别是家庭群体青睐。网络预订的便捷性和自由度,极大降低了定制旅游的门槛,迅速覆盖大众市民。

  定制旅游是否价格高昂?携程旅游人士表示,私家团相比常规旅游团价格平均要高20%左右,但依然属于大众消费水平,很多国内产品起价两三千元,并不能定义为高端。随着旅游法之后团队游价格上涨,加上春节这样的旺季,私家团反而性价比更高。比如,桂林+漓江+阳朔5日私家团,上海出发平时起价不到3000元,春节上涨到4000多元。丽江+香格里拉5日私家团(直飞)为例, 1月份报价在6000元左右,相比常规产品贵1000元。春节价格上涨到8000元起。“春节黄金周旅游产品价格都大幅上涨,私家团的价格优势相对于淡季反而更明显,相比常规团只有约10%的差距,因此今年春节预订私家团的游客非常多,非常好卖。”

  据介绍,选择私家团的主要是两类人群,家庭和情侣蜜月旅游者,热门线路主要是云南、四川、广西、海南等。以云南线路为例,春节期间近一半是一家三口出游,体验专车和导游一对一服务。也有部分是亲戚朋友一起结伴,单人价格会随着人数的增加而降低。

  散客超过团队成为旅游业的主体,加上《旅游法》实施禁止了低价购物团的操作模式,旅行社团队游将走向何方?旅游业内人士认为,大规模团队观光旅游正向个性化、细分化转型,定制旅游是重要的发展方向,未来将有较大的发展空间。而相比传统的线下门店手工操作,通过网络或者手机APP可以随时实现信息交换和一对一服务,携程等旅游电商将推动定制旅游覆盖大众散客群体。

关键词:春节旅游 私人定制 私家团 

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