铁路客服中心和支付宝官方前天同时宣布，从昨天起，中国铁路客户服务中心12306网站正式开通支付宝购票服务，并且支持退票退款实时到账支付宝。
据介绍，今后，乘客网购火车票，只要有一个支付宝账户，就可用支付宝快捷支付、余额或余额宝等多个途径进行付款。整个支付过程无需使用网银，最快5秒就能完成。支付宝支持全国180多家银行的银行卡支付，可最大限度满足全国各地乘客的网上购票需求。
用支付宝购买火车票，乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户，并短信提醒用户。任何购票、退票交易明细，乘客都可在支付宝PC平台或支付宝钱包(手机支付宝)上查询。
