(北京)市旅游委昨天在故宫博物院召开假日旅游工作现场会，对故宫博物院公共服务设施建设及周边秩序整治工作进行现场观摩及经验交流。记者获悉，规范整治工作取得了初步效果，今年十一期间，八达岭、颐和园等景区周边秩序和公共服务设施都有一定改善，经受住了国庆大客流的检验。尤其是故宫博物院，单日接待峰值达到了17.5万人次，观众游览有序、服务质量保持较好水平，实现游客零投诉，未出现安全事故。
据故宫博物院介绍，近年来，故宫博物院通过加强公共服务设施建设、引入社会保安机制等措施，服务质量以及门前秩序明显好转。据悉，下一步，市旅游委将在全市旅游行业推广故宫博物院好的经验和做法，要求全市重点景区共同行动，突出景区流量控制、景区周边交通秩序、旅游秩序以及完善景区公共设施、提升服务功能等工作。
