全球酒店预订专家Hotels.com®每年进行的全球出租车调查结果近日出炉，伦敦连续第六年获选为全球最佳出租车城市;就国内城市而言，上海成为今年排名最高的中国城市。此外，Hotels.com在就上海地区出租车司机的调查中发现，近半数(40%)的司机认为美国乘客支付小费时最为大方，排名第二的为欧洲乘客(27%)。
调查显示，上海的出租车服务质量全球排名第18位，是本次排名最高的中国内地城市，其在亚太地区城市排名中也跻身前五。针对分类服务质量标准来看，中国地区受访者对于上海出租车的服务给予了相当正面的评价，该地出租车分别在性价比、司机对当地街道的熟悉度、友善度及打车容易度领域被评选为第一名。
今年的全球出租车调查首次对世界各地主要城市的出租车司机进行了简短访问。43%的上海受访出租车司机表示外籍游客中较乐意载送欧洲乘客。而单程行车距离较远的机场也成了上海“的哥”们最希望乘客前往的目的地，获得40%的选票。
本次调查还针对中国地区乘客，了解其打车习惯及乘坐出租车的注意事项。88%的中国受访者选择在商务差旅或度假旅行时，搭乘出租车从机场或车站到达下榻酒店。在就搭乘出租车时最注意事项的选择中，安全性与性价比均成为中国乘客最在意的因素(均占24%)，并列其后的注意事项还包括司机对当地街道的熟悉度、驾驶技术、友善度及打车容易度(均占17%)。
其它中国乘客出租车调查结果包括：
● 睡觉与讲电话、发短信、收邮件成为中国乘客最常在出租车上做的行为，均占75%的选票，其次为吃东西(67%)。
● 高达79%的受访者最希望出租车能提供无线上网服务。
● 司机注意力分散、绕远路及车上有难闻气味是受访中国乘客最在意的不良习惯，均占21%的选票。
Hotels.com亚太区资深公关经理陈芷雅表示：“国际化程度日益上升的上海不断吸引各国游客到访，因此当地出租车无疑是城市形象的一个侧影。整体来说，虽然今年上海出租车的全球排名较去年下滑，但其服务在许多方面已达到世界级的标准，我们希望当地出租车行业把我们的调查作为参考，期待明年取得更优异的表现。”
