据中国之声《新闻纵横》报道，一起倾听特别声音。
声音：“旅游市场乱就乱在导游。”
这是，在云南省旅游信息化建设研讨会上，云南省旅游发展委员会主任对当前旅游乱象的观点。这位主任表示，以前的导游连基本的工资、社会保障都没有。在这种情况下，导游就会想方设法、变换各种花样来谋取利益，而正因如此，导致旅游市场出现了零负团费、强买强卖的现象。
纵横点评：导游乱来，或许只是一个表象。乱象背后，我们看到的是：恶性竞争的旅行社、扭曲的盈利模式、不作为的监管机构。旅游业的乱，是方方面面因素的综合体现，与其批评别人，把旅游市场的混乱都归罪于"乱在导游"，倒不如多做自我批评，多从管理者自身找问题。
声音：“绫庄巷31号是挂牌的文物保护单位，也要拆掉吗?”
最近一位南京市民发现，当地正在拆迁的绫庄巷与大板巷里，挂着"市级文物保护单位"标志牌的绫庄巷31号，竟然也被写上了"搬迁"字样!这栋住宅曾经是清朝两代帝师温葆琛的故居，事后南京市文物部门证实，"搬迁"纯属误会。
纵横点评：文物部门的一个"误会"着实让人惊出了一身冷汗，如果不是热心市民的偶遇，一座历史古迹也许就此化作一堆瓦砾。在城市化进程来势汹汹的今天，各地有多少承载着历史回忆的建筑消失?文物保护工作岂能如此大意?文物少一件，一座城市的历史就少一个章节，如果城市拆迁，把文物都拆光了，城市这本书还有什么可读的呢?
声音：“从2004年至今前后去取过几十次公积金，每次都有变化，每一次我都无所适从，都不知道以后又会怎么变?”
说这话的是广州市民张小姐。自2003年以来广州公积金提取政策多次变化，除了公积金贷款审批手续繁琐、迟缓和原有提取点少使市民不得不奔波周折，几乎每次提取要提供房产证、购房合同、购房发票、审批表、身份证等多份材料原件和复印件，发放公积金专用折与专用卡不久就更换、作废而改为提供银行卡或存折转账，再到不久前公积金管理中心进行归集提取系统更新……政策措施朝令夕改，使人无所适从。
纵横点评：一项政策的出台必定有其时代背景，随着时间推移，情况的变化，政策需要调整也是正常的。但是，政策调整，第一，要有一定的预见性，避免朝令夕改;第二，不能只顾方便自己，麻烦老百姓。
