温哥华读者W小姐对明报表示，她于上月12日获得永久居民的身份，立即持移民部的“永久居民确认信”，前往加美边境的罗伯茨海角(Point Roberts)办理相关落地手续。她为了庆祝自己获得永久居民，随即在上月28日，与另外4名友人前往墨西哥坎昆(Cancun)度假。不料在5月2日结束旅程时，坎昆机场的航空公司人员却以她只有“永久居民确认信”但没有枫叶卡为由，拒绝让她登机。
“边境官员当时说，这张文件可以当成临时枫叶卡使用。”W小姐指出，她知道确认信上印有斗大“不可用来旅游”(Not Valid for Travel)字样，但因为在办理落地手续时，边境官员曾说在枫叶卡寄到前，可以持这张文件当成“临时枫叶卡”，因此以为可以用来旅游。
当时是早上6时左右，她便在机场柜台等候航空公司与加拿大使馆联系。她称该使馆人员强调自己只负责处理航空公司的事务，要求W小姐等到使馆的工作时间，再向加拿大大使馆请求协助。
W小姐最后等到早上9时加拿大大使馆上班后，与使馆人员取得联系。但使馆人员要求她从坎昆搭机前往首都墨西哥城(Mexico City)来领取相关文件。她对此感到气结，继续向航空公司员工交涉，最后航空公司同意她转乘其它航班飞往美国西雅图，然后由西雅图走陆路回加拿大。
由于抵达西雅图时已经是傍晚，前往加拿大的巴士已经出发，跨境租车更是一车难求。W小姐最后花了高达300元租车回到温哥华，更发现过关时加拿大海关人员并没有看她的“永久居民确认信”。最后她于5月3日凌晨3时才到家，比原定计划晚了9小时，还多花了租车以及国际长途电话的费用。
W小姐承认这次是自己大意，但对航空公司极尽刁难。她称自己还好美国签证未过期，若连美国也无法入境，只能另买机票去墨西哥城取文件。W小姐希望以自己的经历，提醒其它新移民在完成落地手续后，务必等收到枫叶卡后才出国旅游。她自己也得到教训，以后会更留意各种文件的相关说明。
