通知要求，确保山西省各项旅游工作服务到位，强化旅游产品供给、提升服务质量、加强市场监管。
山西省旅游局局长冯建平说，“5·19”中国旅游日是游客出游比较集中的时段，旅游市场供给压力将会急剧增大，各级各部门要分析“5·19”中国旅游日旅游市场需求的特点和变化，积极调整旅游产品结构，推出旅游新产品、新项目、新线路，拉长服务链条，提高服务品位。
“同时，各旅游经营单位要按照各自的特点，增加特色鲜明和内涵丰富的服务项目，满足广大游客的需要”，冯建平说。
通知称，要围绕游客的需求，各级各部门要坚持以游客为本，以人性化、细微化服务为重点，开展优质服务活动，提高服务的标准化和规范化，推进我省旅游服务质量迈上新台阶。决不能因为实行免门票等优惠而降低服务质量，引起游客投诉。
同时，加大执法力度，严厉打击各类违法违规行为，维护旅游市场正常秩序，切实保障广大旅游者的合法权益，优化该省旅游服务环境。
通知对各市、县人民政府安全监管工作也做出要求，公安部门以足够警力维持好重点景区景点的现场秩序;交警、交通、运管部门要做好旅游车辆、景区景点区间车辆和旅游道路等环节的动态检查，对于容易发生旅游行车事故的危险路段，要设立警示牌，及时清除交通障碍，必要时可采取非常措施，确保不发生交通严重堵塞，不发生重特大旅游交通事故。
质监部门要对景区景点内的游船、索道、缆车、电瓶车等特种设备的安全状况进行检查，凡是达不到安全要求的，一律停业整改。食品药品监管部门要加强景区景点内餐饮场所的检查，严防食物中毒事故发生。
消防、森林防火监管部门要确实做好旅游景区的防火工作。旅游部门要由局领导带队向重点景区景点派出安全督导组进行现场督导，发现问题及时进行协调处理。
另外，各景区景点要合理控制景区游客流量，一旦超过最大接待量，要及时发出预警，引导游客合理安排出行。完善景区服务设施，要设立临时应急停车场、卫生间，增派区间车辆，尽最大力满足游客需求。
