中国航协通报二季度消费者投诉情况,飞猪9起去哪儿7起
www.seelvyou.com     2018-07-13 09:51:39    来源:CARNOC发布    点击:

  2018年4至6月,中国航空运输协会销售代理分会共接收咨询、投诉电话及邮件共计近500余件,有效投诉35件。具体情况如下:

  一、投诉总体分布情况

  2018年二季度是暑运开端,旅客出境旅行、购票需求旺盛,国际客票业务咨询量、投诉量明显上升,但市场整体平稳有序,未出现群体性事件,有效投诉量环比上升9.37%,同比下降14.6%。

  二、被投诉网站及代理企业

  二季度投诉主要产生于网络购票渠道,投诉内容主要集中在国内客票价格与国际客票退改签规则。具体情况如下:

关键词:中国航协 投诉 飞猪 去哪儿 

上一篇:中国与卡塔尔签署全面互免签证协定

下一篇:最后一页

分享到:
回到顶部