南京旅游市场悄然洗牌 2014年约20%旅行社关门或转型
www.seelvyou.com     2013-12-10 16:42:51    来源:南京日报    点击:

  不仅是不规范的小店被迫关了门,就连大旅行社也主动“下刀子”,砍掉自己不合格的门店。”市旅游委旅游质量管理处处长唐勇认为,目前的洗牌仅仅是开启了一个序幕,更大的变局还在后头。

  曾经开在居民楼里无资质揽客的旅行社“分社”,如今已是人去楼空;马路边打着“××低价游”,挂靠在旅行社下面的小门市部,也悄悄关门歇业……《旅游法》实施两个多月来,南京市旅游市场已经悄然开启了洗牌序幕,一些资质不全、经营不规范、靠卖“价格低、质量差”产品牟利的旅游机构,在市场的严冬期中,再也无法生存,开始陆续退出。

  一张桌子一部电话的“皮包社”关门了

  2011年春节,市民马先生参加了南京市一家旅行社组织的“哈尔滨四日游”,价格比市场价便宜不少。但到了地头后,发现宾馆极为简陋,根本不是合同上约定的四星级。市旅游部门调查后,发现这家旅行社竟然位于七家湾一户民宅内,打着大连某旅行社南京分社的名义收客,但却未在南京市旅游部门备案,遂对其进行处罚,并责令整改。

  昨天,记者再次来到这家旅行社,发现大门紧闭。“已经关掉一阵子了,”一位知情人士表示,这类不规范的小旅行社基本是“一部电话、一张桌子”,从别的旅行社那里拿产品卖,为了揽客往往把价格压低、行程“注水”。《旅游法》实施后,对“零负团费”亮出利剑,它们自然失去了生存的空间,有的转让,有的关门。他还透露说,最近自己所在旅游圈的QQ群里,经常有人发转让店面的信息。

  不仅是不规范的小店被迫关了门,就连大旅行社也主动“下刀子”,砍掉自己不合格的门店。

  “我们有一家门店,打着百事通的旗号,却和保健品厂商合作,卖起了自创的旅游线路,对外宣称‘买保健品送旅游’,后期服务频频‘掉链子’,被游客投诉。《旅游法》实施后,我们本着自律的态度,立即取消了这家门店的加盟资格。”江苏百事通国际旅行社有限公司运营总监赵薇说。

  市中旅总经理鲍舒天说,目前他们的经营模式来了个大转变,“原来我们的80家门店均以挂靠为主,各自为阵,卖的产品、定的价格都不统一。现在我们‘清理门户’,关掉了两三家投诉率高的门店,全部做直营店,统一采购、定价、管理,不仅节省了成本,游客好评率也直线上升。”

  预测:明年约有20%的旅行社关门或转型

  “旅游市场的竞争已经从‘拼价格’转向‘拼质量’,不仅‘黑社’生存的土壤被铲去,而且小的旅行社没有品牌也很难生存。”市旅游委旅游质量管理处处长唐勇认为,目前的洗牌仅仅是开启了一个序幕,更大的变局还在后头。

  他预计,《旅游法》对市场的洗礼,在明年4月到10月的旅游旺季会更为明显。南京市约有20%的旅行社会受到影响,一些不符合规范,竞争力不强的小旅行社只能关门;另一些则会因为经营压力变大,从而放弃单打独斗,被大旅行社“收编”。

  “将来旅行社的发展趋势是数量压缩、质量提升。”唐勇说,大浪淘沙,有助于品牌旅行社的崛起。目前南京有资质的旅行社近540家,但四星级以上的只有10家,大部分都是低星级。为了引导旅行社向规模化、品牌化转型,南京市也对设立旅行社提高了门槛,如规定新办旅行社面积应不小于100平方米,要有3名以上专职导游员等等。

关键词:南京 旅游市场 旅行社 

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