9月23日消息，去哪儿网上线了酒店点评平台，去哪儿网酒店事业部产品总监寇建表示，去哪儿是一个理性化搜索工具，现在要加强与用户的互动，形成社区文化，这一转型将从酒店点评开始。
去哪儿酒店平台监测数据显示，2/3以上用户在预订过程中会浏览点评信息，有60%以上的决策首要因素是口碑。
此前去哪儿酒店点评的方式是通过自动抓取、语义分析和感情色彩评价来生成对酒店的评价，去哪儿网酒店事业部产品总监寇建表示，这一方式无法判断点评的用户是否专业，会有不公正或虚假点评影响公正性。
寇建介绍，去哪儿的社区平台通过对UGC内容进行算法分析，会对商户和用户建立诚信体系，通过反作弊机制防止虚假点评。
目前在去哪儿酒店频道已经上线了类似SNS的酒店点评页面，寇建表示，酒店、用户和去哪儿将形成三方生态，消费者会倾向通过点评形成对酒店质量和价值的认知，没有点评的酒店用户很难达成消费决策。
据介绍，酒店点评机制是去哪儿社区化转型的第一步，去哪儿希望构建一个大UGC体系，探索点评外的更多UGC补充。
