HRS:1/3酒店预订者习惯使用移动终端
www.seelvyou.com     2013-09-16 16:20:06    来源:it168    点击:

  在两年前,只有不足20%的用户表示会利用移动设备预订酒店;而2013年,平均使用移动设备预订酒店的人数却已达到了31%。这一事实证明:智能手机和平板电脑潜移默化地改变了酒店的预订形式,成为个人旅行助理和日常生活一部分。据欧洲酒店预订专家HRS全球订房网与eResult[1] 发布的调查报告显示:

  通过移动设备预订酒店已成为消费者使用习惯

  今年,约有33%的用户在预订酒店的过程中、至少有一次是通过移动设备完成的。另有25%的用户愿意尝试使用自己的智能手机或平板电脑做酒店预订。

  另外,HRS的调查结果显示,男性更倾向于用手机预订酒店:34%参加调查的男性曾使用智能手机等设备预订过酒店,而女性比例较少,只有27%,但仍占被调查人数的四分之一。

  酒店预订模式发生改变

  两年前,约30%的商务旅客会选择使用移动设备,约20%用户仅打算准备尝试。而现在,据HRS调查,近50%的商务旅客已经习惯于通过移动设备预订(占比47.6%),另有25%的个人旅行者打算短期内通过移动设备进行预订(占比23.3%)。这与2011的数据形成鲜明对比。商务旅客使用移动终端预订的人数大幅度增长的主要原因是:通过移动终端,可以为他们提供便捷并节省时间。

  同时,在2011年仅有18.4%的自由旅行者用手机预订酒店,并且仅有10%的用户表示可能会在未来用智能手机或者类似的设备进行预订。然而由于界面简洁且、操作快捷等优点,通过移动终端预订越来越多地受到了大众的欢迎。2013年,被调查者使用过移动设备预订酒店的比例已经达到31.2%,同时,超过25%的用户表示在短期内有使用移动终端的打算。

  正如HRS 移动产品负责人邦乔恩.克拉默(Björn Krämer) 所说,“现在的游客更喜欢使用移动产品预订酒店,因为这为他们减少很多麻烦,使用快速和简单的搜索,只需要两个步骤就可以预订成功,并享受很多额外的服务,如‘Apple passbook’或‘实时提醒功能’,这也是HRS App 突破1000万次下载的秘诀。”

  早在1999年,HRS就在德国柏林的消费电子展上推出了第一款基于Web的酒店预订系统,而现在,HRS全球订房网的无线端的产品已经非常丰富,几乎涵盖了所有最关键的平台,包括iOS、安卓、黑莓、WindowsPhone等。HRS全球订房网一直走在同行业的前端,致力于为广大用户提供最便捷的服务。

  关于HRS

  欧洲酒店预订专家HRS于1972年成立于德国科隆, 是一家全球性酒店门户网站,可为旅行者提供遍及全球180个国家超过25万家酒店的客房信息。HRS提供免费预订服务,价格优惠,退款有保障。标准订房服务在到达当日下午6.00前取消预订不收取任何费用。

  HRS网站提供详细的酒店介绍、丰富的照片和视频,以及多达300多万条的房客评价,让酒店选择变得更加便捷。作为创新领跑者,HRS还为所有标准智能手机和平板电脑提供应用软件,让客户可以随时随地预订心宜的酒店客房。

  [1]2013年4月,市场研究机构eResult 做了一次千人样本调研,以反映德国网民(根据AGOF)使用移动设备进行酒店预订的频率及特点。

关键词:HRS 酒店预订 移动终端 

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