这些转变有好也有坏。
这些转变给如Travel2.0这样的咨询机构带来了大量客户。这些客户目睹了转变的产生，急需应对方案。在过去几年中，我们(Travel2.0)的咨询指导一直都围绕着目的地营销机构(后文简称DMO)面临的一个挑战来进行——消费者在改变，而你不得不跟着他们一同改变。
一直以来，我们没能弄清这种迫切需要改变的压力产生的源头。不过最近的一篇文章《竞争还是细分》改变了这种状况。
它让我们想到了点子上。
我们的DMO伙伴们看出了今后几年要被迫接受改变，但是大都不能理解原因。当然，评论家和预测者、反对派和咨询顾问们都提出过他们关于这方面的理论阐述，最常见的论点就是最大的原因在于社交化的出现，但实际上他们很少能指出真正的原因以及这些转变会带来怎样的影响。
我们的理论将把转变背后的实际因素阐明，有3个原因将导致DMO再过5年左右时间退出历史舞台。
1、如今消费市场注重买方与卖方直联，市场被消费者所掌控。
本来由我们操纵的市场已经彻底的投向了消费者的怀抱。
20年前，企业控制着产品购买的整个流程。它们叫消费者买什么就买什么，什么时候买就什么时候买，它们说产品是咋样就是咋样。因为信息不对称，消费者只好随波逐流，相信企业广告里说的那一套是最佳选择。
然而我们都很清楚，那样的消费市场如今在任何一个产品、领域和产业中都已经不存在了。
从产品导向到消费者导向的转变来的如此之快，使得人际传播的力量变得无法忽视，企业毁誉都在口碑之间。
消费者经济带来的挑战在于消费者和产品的新关系。这种关系不再是间接的，而是紧密结合，依靠品牌维系并且只有消费者需要才会接受。
对DMO来说，他们其实并没有对产品的控制权，其影响力就极大的削弱了。因为没有对产品的控制权，因此在消费者关系中DMO变得无足轻重。
虽然我们持续的投入到面对游客的沟通渠道中，线上用微博，线下用海报，最终却发现我们的声音在企业和游客两端都不受重视。
DMO在一个消费者不需要中间人的时代杯具的扮演着中间人的角色。
2、旅游目的地企业不需要一个聚合品牌。
Facebook上有400万个品牌主页。在财富500强之外，绝大多数都是一些小微企业，而这些小微企业却是DMO长期以来的主要客户。
以往企业会结成联盟共同营销，因为聚合后的影响力会远大于单一影响力。
小微企业自身的营销能力有限，这促使它们需要一个更大的实体组织来整合它们进行共同营销。但如今这种情况被Google,Facebook和Group on这样的家伙们无情的抹消。
曾经心甘情愿交给DMO的会员费的额度如今用来做一次全方位的(Google)Adwords营销活动绰绰有余。而且你懂的，Adwords有明确的投资回报率等数据结果可查。
那么在目前的经济环境下，作为一个小微企业，你愿意花500美元做一次回报率看得见摸得着的营销活动还是把500美元丢给DMO去换取比如说每年一次干巴巴的行业会议参会资格?
现在，对网络营销的认识不足确实仍然是阻碍小微企业全面投入其中的最大障碍，但是只要看看Google营销团队扩张的多么凶猛，就能意识到小微企业市场的开拓只是时间问题。
旅游目的地小微企业正在尝试其他渠道对自己的产品进行营销。
3、游客需要更丰富的信息但我们无能为力。
我们其实早就明白这一点了。就算是在同行会议上，也没几个人觉得游客上一个DMO的网站去做旅行计划是明智之举。
信息海量。科技搭桥。社交化的出现提供了个性化的信息获取方式。
当你兜里的手机还只能用来打电话的时代，你只能从宣传广告里记住一些旅游地信息，或者是翻看旅游地的导游手册，这两种途径的信息传递都被一个中央信息源所掌控，比如DMO。
但是今天，从翻译外语到自助登机都不是难事，只要你有一个智能手机。
没错，DMO是可以把他们的信息资源数字化后提供给游客，然而数字化领域的竞争之激烈是难以想象的，这些竞争对手正是从DMO手中攫取旅游目的地小微企业营销费用的那些家伙。
但是人们对新事物的接受度真的那么高吗，不还是有些人在出游的时候带着纸质的导游手册吗?确实还有些人这么做，但是不要低估科技对日常生活每时每刻的潜移默化。
如同我们一位同行Jay Baer提到的那样，他当年上班的一个地方，那个办公室有一位女同事唯一的工作就是打印文档，因为其他人面对操作复杂无比的1982年的打印机根本束手无策。
然而科技日新月异的进步着，今天我们每个人都能自如的打印文档。不久的将来，就是大叔大妈们肯定也能像年轻人那样自如的靠手机去导航。
如今的消费者有能力自主寻找到任何他们需要的真实信息。
总结
消费市场的改变，旅游目的地企业变得更精明以及游客自主性的增强，这三个趋势造成了大形势的转变——这预示着DMO的消亡，我们对此都心知肚明。一点没错，任何产业都在迎接着转型，然而在旅游业这些新因素造成的影响是如此之大以至于DMO们的未来变得扑朔迷离。
所有人都在谈转型，我们确实需要转型，成长，拓展，看的更长远些。问题是，你连这该死的当前形势都没整明白。
花言巧语和微博段子拯救不了你的DMO。你要对DMO面临的挑战正眼相看，去理解客户的真正需求，并且去思考Google使人们可以个性化出行带来的转变。作为一个服务DMO的咨询机构，我们可不是在努力加速DMO们的灭亡。看到一个DMO挂掉我们可笑不出来。我们写文章的目的也不是为了哗众取宠。
我们的目的是激发起众人在这件事上的关注和深刻思考。
以我们的从业经验为基础提供一个观点。
提出当前面对的棘手问题，而不是对一些旧东西老调重弹。
有没有什么观点支持DMO继续存在下去呢?应该会有。
不过那得且听下回分解了。
(智旅动力叶小舟编译)
